FAQ

Masz pytania?

Zobacz najczęściej zadawane pytania.

Niektóre z urządzeń można obsługiwać z innych przeglądarek jak Internet Explorer, skontaktuj się ze swoim dostawcą, aby uzyskać informację, czy twoje urządzenie to wspiera.
Upewnij się, że Twój komputer i Twoje urządzenie znajdują się w tej samej podsieci, narzędziem SearchConfigTool możesz wyszukać urządzenie niezależnie od jego podsieci. Po odczytaniu adresu i podsieci ustaw stały adres IP na karcie sieciowej komputera zgodny z podsiecią urządzenia i ponownie otwórz stronę logowania do urządzenia.
Ustaw adresy DNS Orange w rejestratorze: Preferowany serwer DNS: 217.116.100.100 oraz Alternatywny serwer DNS: 217.116.104.104
Jeśli urządzenie było dodane do EasyLive: Uruchom aplikację EasyLive, przejdź do Typowe narzędzia->Hasło odzyskiwania urządzenia, na urządzeniu kliknij Zapomniałem hasła i zeskanuj wyświetlony kod QR w aplikacji. Postępuj zgodnie z informacjami. Natomiast jeśli urządzenie nie było dodane do EasyLive: zapoznaj się z instrukcją resetowania hasła dostępną pod odnośnikiem. Pobierz instrukcję PDF
Tak, o ile ten rejestrator wspiera Onvif, możesz to sprawdzić wyszukując swój model rejestratora na stronie Onvif.org
Do podglądu na smartfonie należy używać aplikacji EasyLive, którą wyszukasz w Sklepie Play lub App Store. Natomiast aplikację do podglądu na komputer pobierzesz z naszej strony z działu do pobrania o nazwie Easy7 dla systemów: Windows lub MacOS
Dział do pobrania
Sprawdź, czy jesteś zalogowany na konto w aplikacji EasyLive oraz czy masz włączone powiadomienia po przejściu do Sprzęt->[Wybierz swoje urządzenie] Ustawienia->Aktywacja alarmu push
Zapoznaj się z playlistą wideo. Pokazuje ona konfigurację oraz działanie reguł inteligentnej analizy wideo oraz ich konfigurację.
Tak, o ile dana kamera wspiera Onvif . Każdy model rejestratora Tiandy wspiera Onvif, zapoznaj się z materiałem wideo jak dodać kamerę Dahua do rejestratora Tiandy Dodawanie kamer Dahua do rejestratora Tiandy lub kamerę HikVision Dodawanie kamer HikVision do rejestratora Tiandy